Politique de résiliation
Politique d'annulation
Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés en précommande.
Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d'achats.
Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, mais pas encore en stock. Nous pouvons ne pas prélever de frais de réservation ou facturer une partie de votre commande lors du paiement, enregistrer votre mode de paiement, puis facturer le paiement total ou restant ultérieurement, à une date indiquée sur votre page de commande.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée et non encore traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
Vous êtes invités à utiliser des coupons et des points de fidélité lors de la passation d'une précommande et la valeur totale de ces coupons vous sera créditée sur le solde dû lorsque la précommande sera due. Cependant, si vous annulez la précommande à tout moment, les coupons ne pourront pas être restaurés et les coupons du programme de fidélité ne sont échangeables que lors de la passation de votre commande, et non pour être utilisés sur le solde dû des commandes existantes.
Extrait de nos conditions générales :
- Les commandes annulées sont automatiquement annulées et remboursées lorsque vous terminez le processus en ligne
- L'espace compte en ligne est le seul moyen d'annuler les commandes, pour votre sécurité
- Tous les points de fidélité, coupons, remises ou offres spéciales ne sont pas remboursables.
- Les frais de réservation pour les précommandes ne sont pas remboursables et couvrent l'administration de votre commande.